Gemeentelijke dienstverlening monitor

De gemeentelijke dienstverlening is continu in beweging. Nieuwe kanalen om mee te communiceren, verschillende doelgroepen met eigen voorkeuren en verschillende afdelingen met diverse belangen. Voor veel gemeenten is het een uitdaging om betrouwbaar inzicht te krijgen in de huidige kwaliteit van dienstverlening.

Als specialist op het gebied van monitors helpt Sherloq gemeenten om inzicht te krijgen in de kwaliteit en verdere optimalisatie van dienstverlening. Dat doen we via een kwalitatief hoogwaardige Dienstverlening Monitor:

• Een objectieve monitor onder de gemeentelijke bevolking
• Een jaarlijks terugkerend onderzoek waarin ontwikkelingen over de tijd kunnen worden gevolgd en een rapportage die handvaten biedt voor verdere optimalisatie van de kwaliteit van dienstverlening.
• Binnen elke meting ruimte om extra vragen toe te voegen vanuit de gemeente en mogelijkheid tot opbouw van een eigen burgerpanel dat vaker kan worden uitgenodigd voor burgerpeilingen

Naast deze dienstverlening monitor bieden we richting gemeenten tevens andere oplossingen zoals het werven en onderhouden van inwonerspanels en passantenonderzoek.

Benieuwd naar de mogelijkheden voor uw gemeente? Vul dan onderstaand formulier in voor een vrijblijvende kennismaking!